Welkom bij Hotel & Bistro Ter Polders. Wij streven ernaar onze gasten een ontspannen verblijf te bieden in een unieke omgeving aan de Damse polders. Om het comfort van alle gasten te garanderen, vragen wij vriendelijk onderstaande afspraken te respecteren.
Check-in & Check-out
Check-in: vanaf 16.00 uur
Check-out: uiterlijk 11.00 uur
Vroege check-in of late check-out op aanvraag en volgens beschikbaarheid.
Reservaties en annulaties
Reservaties zijn definitief na ontvangen van het voorschot.
Kosteloos annuleren tot 7 dagen voor aankomst.
Bij annulatie binnen 7 dagen voor aankomst wordt 100% van het verblijf aangerekend.
Bij no-show wordt het volledige verblijf aangerekend.
Betaling
Het openstaand resterend bedrag wordt bij het verlaten afgerekend.
Wij aanvaarden Bancontact, Visa, Mastercard en contante betalingen volgens de wettelijke limieten.
Ontbijt
Ontbijt wordt geserveerd van 8.30 uur tot 10.00 uur.
Vroeger (beperkt) ontbijt mogelijk op aanvraag en wordt de avond voordien (zo laat mogelijk) voor de deur van de kamer geplaatst. Koffie en/of thee zijn gratis te verkrijgen op de kamer.
Rust en respect
Wij vragen onze gasten de rust van andere gasten te respecteren tussen 22.00 uur en 7.00 uur.
Feesten of luidruchtige bijeenkomsten op de kamers zijn niet toegestaan.
Roken
Het hotel is volledig rookvrij.
Roken is enkel toegestaan op de daarvoor voorziene buitenplaatsen.
Bij overtreding wordt een reinigingskost van €250 aangerekend.
Honden
Honden zijn welkom mits voorafgaande melding.
Toeslag: €8 per nacht.
Huisdieren mogen niet alleen op de kamer achterblijven tenzij ze verblijven in een beng, maar zijn welkom in het bistro.
Eventuele schade wordt doorgerekend.
Schade
Gasten zijn verantwoordelijk voor schade veroorzaakt tijdens hun verblijf.
Vastgestelde schade wordt aangerekend aan de verantwoordelijke gast.
Parkeren
Gratis parking op het domein.
Parkeren gebeurt op eigen risico.
Restaurant
Hotelgasten krijgen voorrang bij reservaties in het restaurant.
Wij raden aan om uw tafel vooraf te reserveren.
Overmacht
Ter Polders kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal, ongevallen of overmachtssituaties buiten haar controle.
Wij zijn een kleinschalig familiehotel. Persoonlijke service staat centraal. Heeft u speciale wensen voor ontbijt, dieet of een verrassingsarrangement? Spreek ons gerust aan, wij helpen u graag verder.